当社をご利用いただいた方から寄せられた「お客様の声」をご紹介させていただきます。
すべてのご意見・ご感想は、承諾を得た上で公開しております。
また、お寄せいただいた貴重なご意見は、より良いサービスの提供に生かして参ります。
お客様の声を実現する取り組み例
作業後にお送りするアンケートハガキのほか、こちらからもご意見・ご感想をお寄せいただけます。
ご意見お待ちしております。
東京都三鷹市の除草(担当:岡村)のお客様の声
草むしり、ていねいに対応していただきました。だらしなく放置していた庭が見違えるようにさっぱり。今後は以前のようにまた花でも植えようかと思います。まだまだ忙しいので、何年か後には、ですけど。またHelpお願いすることもあるかと。よろしくお願いします。
(2017年06月27日)東京都世田谷区の剪定(担当:河原)のお客様の声
いつもながら河原さんにはきれいにお仕事を仕上げて下さり御礼申し上げます。 1点、ご検討をお願いしたいことあり。 予約していた日が雨天で仕事をして頂けない場合の代替日が(元々確認してから2か月以上先に)1か月以上先という事も時期によっては有りうるそうですが、本部として代替要員を待機させておくことはできないのでしょうか? 皆様、請負の一人親方的に仕事をされているのかもしれませんが組織対応として雨天時の代替臨時作業待機グループを設けることで客側の困難(雨により予定よりさらに1か月以上代替待たされは正直困ります)を回避していただけるのでは?と。
(2017年06月27日)千葉県船橋市の剪定(担当:飯田)のお客様の声
他の会社では、難しいため(木の位置が)引き受けられないと言われたのですが、飯田さんは「できますよー」とこころよく引き受けて下さりました。 ホッとしました。作業も素早くキレイに切って頂いてとても満足しております。 またぜひお願いしたいと思います。 本当にありがとうございました。
(2017年06月27日)東京都新宿区の剪定(担当:山田)のお客様の声
新聞折り込みの業者さんなので、あまり期待はしていなかったが、最初の電話対応のナマーの良さにひかれて見積りの依頼を申し込んだ。仕事も大変丁寧で思い通り満足しました。唯、支払いの後お客様控えを手渡しのなかったのが少し不安を感じました。 後日領収書を郵送して来たが、このあたりの方法を少し考えられれば最高です。
(2017年06月27日)群馬県邑楽郡大泉町の剪定(担当:新島)のお客様の声
迅速な対応ありがとうございました。 今回は延び過ぎた月桂樹(ゲッケイジュ)、キンモクセイ、真弓(マユミ)をお願いしました。(剪定) 急な暑さで大変だったと思いますが、剪定後もキレイに片づけられ、作業は手早く進められたと思います。 もちろん出来栄えもすっきり・さっぱりしました。 当日はお世話になりありがとうございました。
(2017年05月25日)千葉県柏市の剪定(担当:行方)のお客様の声
電話をかけた週にすぐに来て、希望を聞いて切ってもらえたので大助かりです。 自分では気付かなかった内側の枯れ枝も落としてキレイにしてもらったので、プロにお願いして良かったです。ありがとうございました。
(2017年05月25日)東京都杉並区の剪定(担当:後藤)のお客様の声
今回で3度目のサービスを受けました。前回2回の担当の方も、しっかりとした良い仕事をして頂きました。 今回の新しい担当の方も、仕事が早くかつ、丁寧に剪定されて庭がさっぱりしました。 料金も良心的です。次回もまたクイック・ガーデニングさんにお願いしたいと思います。
(2017年05月25日)東京都府中市の剪定(担当:田村)のお客様の声
大変お世話になりました。 植木1本ずつの値段とは知りませんでした。 これから庭全体を見ての値段だと助かります。 田村さんも大変よくして頂きました。 石が入っているのでやりにくかったと思っています。 田村さんにはくれぐれも宜しくお願い致します。
(2017年05月25日)栃木県宇都宮市の伐採(担当:高梨)のお客様の声
愛する名優コニファー。何度 君から慈しみと希望と励ましを受けたことだろう。その間 君は倦まず弛まず成長し、直ぐなる巨幹と芸術性 高いはり枝の見事な一木になった。けれども諸般の事情に鑑みて伐採することにした。だから庭師は君の良き理解者としての最良の庭師を依頼した。私は庭師がてっぺんから君を一枝一枝 地上に降ろしていく様を呆くなき見ていた。君と庭師との二人舞台はスクリーンに収めたいように完璧かつ息を呑む緊張感に満ちていた。北向きの聖なる庭のふさわしき処に庭師は君の美を効果的に展示して仕事は完結した。ありがとう。
(2017年05月25日)静岡県静岡市清水区の伐採,抜根(担当:森下)のお客様の声
申し込んでから、見積・抜根まで思ったより早く対応して頂き、ありがたかったです。 又、見積に来て下さった方も作業して下さった方も、とても気持ちの良い方で、また頼むなら同じ方にお願いしたいと思いました。
(2017年05月25日)埼玉県さいたま市中央区の剪定,消毒(担当:坂下)のお客様の声
今回も既にチャドクガが発生していましたが、嫌な顔一つせずに、丁寧にお仕事してくださいました。消毒もしていただき、これでまた1年間安心して過ごせると感謝しております。 来年はもっと早めにお願いしたいと思います。 坂下さんありがとうございました。
(2017年05月25日)愛知県一宮市の剪定,消毒(担当:上道)のお客様の声
見積もり後すぐ作業して頂けて助かりましたる今回2回目でしたが、前回の状態を写真で残して頂いている為、比較できるのが良いなと思いました。 ちょっとした作業「1本だけの剪定消毒等」頼みやすくてありがたいです。 またお願いします。
(2017年05月25日)神奈川県川崎市多摩区の剪定(担当:湯浅)のお客様の声
対応が早く、依頼してからすぐに来て頂けて助かりました。少し雨が降っていましたが最後までていねいに片付けもきちんとされていました。お隣の方へのあいさつもして下さり境の処理もトラブルなく済むことができて助かりました。お隣の方も好感を持たれていたようでした。ありがとうございました。
(2017年05月25日)東京都杉並区の伐採(担当:新見)のお客様の声
新見様に担当頂きまして、 お暑い中を見積から的確なアドバイスを元に作業に入られ、 短時間で伐採他作業終了されました。 一度で完璧なお仕事をなされまして、ありがとうございました。 次回もよろしくお願い致します。
(2017年05月25日)東京都小平市の剪定(担当:滝口)のお客様の声
いつもすっかり滝口さんを頼っております。今回も大変お世話になりありがとうございます。高齢で、足元もフラついてる父には、もう手入れは無理なのです。でもほっとくとどんどん繁ってきてしまい・・・ご近所にもご迷惑をかけてしまい、私は心配してます。今回、父が何か話しかけてました。“優しいお父様ですネ!!”と言ってくださってホッとしてますが、もし失礼なことを言ってたらごめんなさい。こんな我が家ですが、懲りずに、またよろしくお願い申し上げます。
(2017年05月25日)神奈川県横浜市緑区のメンテナンス,植木鉢(担当:矢崎)のお客様の声
窓の網戸を伝って屋根まで伸び広がってしまったツタの枝葉を丁寧にしっかりと取り払って頂きました。また、プランターを突き破って土に根付いてしまった部分(ツタ)や、アスパラガスの苗の植え替え等、私の手に負えなくなってしまった作業も片づけて下さり助かりました。
(2017年05月25日)東京都国分寺市の剪定(担当:湯浅)のお客様の声
・非常にていねいに早く終了しました。 ・当方の希望(例・剪定の木の本数、型など)を作業前によくたずねて来れました。 ・その結果、予算を決めていただいた。 ・作業が早く、終了時に説明してくれました。 ・剪定の枝葉を全部持ち帰っていただき助かりました。 ・申し込み日時の予定より早くご連絡いただき有難うございました。 昨年も同じ方で誠にありがとうございました。
(2017年05月25日)神奈川県横浜市栄区の剪定(担当:新山)のお客様の声
名も知らないまま10年ほど前に植えた細い木!!ぐんぐん成長し5メートルにもなり近所迷惑となり3年前から毎年カット、初めてモチノキである事を知りました。今年も同じ植木屋さんに手際よくやってもらい満足しました。 又、去年隣り植えのアジサイの剪定を相談したところさっそく見て下さり嬉しかったです。こんな凝り性の私を家族は苦笑しています。
(2017年05月25日)静岡県富士市の剪定,消毒(担当:森下)のお客様の声
依頼した木だけではなく、庭全体のことや私の植物に対する考え方にも配慮した仕事をして下さり感謝しています。剪定のやり方は正解は一つではないと思いますが、今回の担当者の方が選ばれた正解は、私の仕上りの好みとも合致していたように感じます。
(2017年05月25日)群馬県館林市の剪定のお客様の声
今回初めてなのに木の性質や切る時期など教えてくださり、みどりつみで花粉の心配もなくなりとてもいい気分です。次回冬の剪定がとても楽しみです。余談ですが海老沼さんのお人柄と栃木なまりが懐かしかったです。ありがとうございました。