当社をご利用いただいた方から寄せられた「お客様の声」をご紹介させていただきます。
すべてのご意見・ご感想は、承諾を得た上で公開しております。
また、お寄せいただいた貴重なご意見は、より良いサービスの提供に生かして参ります。
お客様の声を実現する取り組み例
作業後にお送りするアンケートハガキのほか、こちらからもご意見・ご感想をお寄せいただけます。
ご意見お待ちしております。
神奈川県川崎市高津区の剪定,伐採(担当:大庭)のお客様の声
大した庭でも無いので、なるべく自分で頑張ろうとおもっているのですが、自分でてに負えない木の伐採や剪定をお願いしています。半端仕事で申し訳ないと思うのですが、気持ち良く、要望通りの事だけを叶えて下さるので、ありがたいです。高齢者には心強くありがたく、又お願いしたいと思います。
(2018年07月26日)東京都大田区の剪定(担当:川本)のお客様の声
作業終了後の掃除が不十分でその後、枝葉を当方で掃き集めたところ45L1袋分になった。 ゴミ20袋という見積りのまま支払ったが出たゴミ袋の数を確認させてもらえなかった。
(2018年07月26日)群馬県館林市の剪定のお客様の声
暑い中、丁寧に剪定して下さってありがとうございました! いつも午後の中途半端な時間にお願いしてしまって申し訳ないです。 海老沼さんもお元気そうで、体調も良くなられたようでよかったです。 また次回秋口あたりによろしくお願いします。
埼玉県飯能市の剪定(担当:岡村)のお客様の声
植木屋さんの人間性(ホンの何時間ですけど)お顔からもとても良い印象でした。 木の事を考えての事でしたが、形がいまいちでしたので次回木の生命力により希望の形にしてもらいたいと思います。 お話の仕方も全て良い方でした。 次回も岡村さんにお願いしたいです。 ※木の育成考えての事で「やや満足」にしました。
(2018年07月26日)群馬県前橋市の剪定(担当:小材)のお客様の声
このたびは丁寧なお仕事ありがとうございました。まず店頭で申し込んだその日に見積りに来ていただき、その仕事の早さに驚きました。またその際明瞭な作業説明と金額提示していただき、その場で仕事を依頼しました。実際作業していただきその早さと丁寧な片付けに満足です。また今後はどの時期に切るのがいいのかも教えて下さり助かりました。
(2018年07月26日)東京都三鷹市の剪定,除草(担当:加藤)のお客様の声
しばらく剪定ができなかった事もありスッキリ感が気に入っています。 又、植木の加藤さんに、ここが不要だのと無理を沢山お願いしました。 コーディネーターのご意見を曲げていただいたり、アドバイスいただいたり、ありがとうございました。
(2018年07月26日)東京都目黒区の剪定(担当:湯浅)のお客様の声
長年の造園業が中々来られなくて、わずかなことの依頼でしたが 大変感じの良い接客をしていただき、思う通りに枝を切っていただき嬉しく思いました。 湯浅様、本当にありがとうございました。 少しのことはやって頂けないかと思っていましたので、利用させていただき良かったと思っています。 湯浅様、またお願い致しますネ。
(2018年07月26日)埼玉県川口市の剪定(担当:松田)のお客様の声
この度は、植木を手作業で1本1本剪定して下さり嬉しく思いました。 私、足が悪いので、家の中から拝見させておりました。 とても感じの良いさわやかで、適度に話も聞いて下さり、嬉しく思いました。 笑顔が素敵でした。 前回の農園屋さんには、芝の残った草むしりもお願いして機嫌を損ねてしまいました。 それ以来、返事を貰えませんでした。
(2018年07月26日)東京都小平市の剪定(担当:山本)のお客様の声
○雨の中丁寧な作業に感謝しております。作業後の後片付けにも満足しております。 ○作業中、仕事の内容チェックか?女性2名来宅しましたが、「あいさつ」するでなく写真をとっておりました。不愉快に感じました。 ○剪定の料金の件、高木、中木、低木の区別になっておりますが、低木の高さの料金 1本1000円を設けてもよいのではないか、ご検討して下さい。返事をお待ちしております。
(2018年07月26日)群馬県桐生市の剪定(担当:家中)のお客様の声
貴社の家中さんの、仕事に対する熱意と仕事に取り組む姿勢はいずれも立派で、私も見習う所おおいにあり、人の振りみて我が身を正せと感じました。 私事ですが、エクステリア関係の仕事に永年従事したものとして、あらため仕事の出来栄えを心よりほめてあげたいと存じます。
(2018年07月26日)東京都練馬区の剪定(担当:井出)のお客様の声
この度は大変お世話になり有難うございました。梅雨前にお願いすればよかったのに、台風などで日程が変更になり申し訳ありませんでした。 来年は早目にご連絡させて頂きます。剪定後、大変部屋が明るくなりました。
(2018年07月26日)栃木県栃木市の剪定(担当:橋本)のお客様の声
先日は剪定をして頂きましてありがとうございました。 1.3Mの高さにして頂きましたが、終わってみたらもう少し低くても良かったかなと思っております。 次回はその辺も含めて、またよろしくお願い致します。
(2018年07月26日)愛知県名古屋市西区の剪定(担当:上道)のお客様の声
昨年丁寧に剪定して頂いたので、今年美しい花々を咲かせたツツジを見ることが出来ました。今年も昨年より低い丈で丁寧に仕上げて頂きしまた。 上道さんありがとうございました。50年越しのツツジいつまで守っていられるかな?
(2018年07月26日)埼玉県富士見市の剪定(担当:野元)のお客様の声
庭木が2本高くなり隣の家および電線にまで枝がのび、見積りに見えて、親切に枝切りをして頂きました。また、切った枝なども片付け持ち返って頂き助かりました。 暑いのにコーヒー・ウーロン茶など用意しましたが「それはお断りします。お気持ちだけで結構です」とのこと。 今までで業者の方では初めてです。大変気を使っている会社でした。
(2018年07月26日)神奈川県横浜市青葉区の剪定(担当:湯浅)のお客様の声
庭のシマトネリコが成長し隣にまで伸びに伸びた枝がずっと気になっていて、 今回サッパリと剪定して頂きやっとスッキリしました。 綺麗に後片付けもして頂いて気持ち良かったです。 貴社の分かりやすい料金設定を作業保障がある事で安心して依頼できました。 また次回もお願いしたいと思います。
(2018年07月26日)神奈川県横浜市緑区の剪定(担当:柴田)のお客様の声
作業時間、半日という中かなり大幅な剪定をお願いしてしまいましたが、快くテキパキと詐欺用して下さいました。庭が明るく広くなって防犯上の心配もなくなりました。 毎回思った通りの仕上りにして下さるので満足しています。
(2018年07月26日)愛知県春日井市の伐採(担当:近藤)のお客様の声
とても丁寧に一生懸命作業して頂きました。 普段見ることのない土の奥深くの成分の説明もして頂き知ることが出来良かったです。 今回2回目の利用でしたが、また何かありましたら是非お願いしようと思います。
(2018年07月26日)神奈川県川崎市麻生区の剪定(担当:久永)のお客様の声
料金設定は少し高いかなと感じました。 今回2本お願いしたのですが1本ずつの定価でしたので、複数本の場合は割引などしていただけると嬉しいと思いました。 デザイナーさんの対応はとても良かったです。
(2018年07月26日)東京都文京区の剪定,芝生,除草のお客様の声
今回有難うございました。 梅雨時期に重なってしまい、天気も悪かったのですがそんな中でキッチリ作業をして頂けて助かりました。庭の危険個所をご指摘くださり対応頂けたのはとてもありがたかったです。(とうろうがグラグラしていて危ないから予め倒しておくというのは私達の気付かぬ所だったので大変嬉しく思いました。)
愛知県丹羽郡大口町の消毒(担当:小澤)のお客様の声
今回は柿の木(2本)の消毒をお願いしました。 いつも変わらぬ小澤さんの誠実なお仕事に頼れる人と信頼を寄せています。 時期が来てあっちこっちで伸びる枝を見ると・・・少しでも切らなきゃ!と焦りましたが、いざとなったらお願い出来ると思うと気持ちに余裕が持てます。
(2018年07月26日)