当社をご利用いただいた方から寄せられた「お客様の声」をご紹介させていただきます。
すべてのご意見・ご感想は、承諾を得た上で公開しております。
また、お寄せいただいた貴重なご意見は、より良いサービスの提供に生かして参ります。
お客様の声を実現する取り組み例
作業後にお送りするアンケートハガキのほか、こちらからもご意見・ご感想をお寄せいただけます。
ご意見お待ちしております。
東京都北区の剪定(担当：松田)のお客様の声
松田CDについて、今回3度目の作業ですが、 スピーディーに作業していただき、仕上りにも大変満足しております。 次回も是非依頼させて頂きたいと思います。
（2019年04月08日）東京都大田区の剪定(担当：矢崎)のお客様の声
お世話になりました。 手際良く短時間でとてもすっきりときれいにしていただいて喜んでおります。 ありがとうございました。とても感じの良い方でした。
（2019年04月08日）千葉県柏市の伐採(担当：香取)のお客様の声
道路に面した木々が他の人に迷惑かと悩んでいましたので、 サッパリきれいに作業して頂き、ありがとうございました。不在してしまい申し訳ございません。
（2019年04月08日）東京都町田市の剪定(担当：加藤)のお客様の声
希望どおりに切って頂きありがとうございました。日にちははきまっておりませんが、その節は又宜しくお願い致します。その時はｔｅｌさせて頂きます。
（2019年04月07日）神奈川県横浜市神奈川区の剪定(担当：矢崎)のお客様の声
巨木化して手が付けられなくなっていた庭木を 手際よく剪定していただいてとても助かりました。 樹形もスッキリして植栽全体にまとまりが出来ました。 料金が1本ごとの明朗会計なのもありがたいです。
（2019年04月07日）静岡県藤枝市の剪定(担当：鈴木)のお客様の声
たった1本の庭木の剪定なので近所に多くの植木屋さんがありますが、、応じて頂けませんでした。 止むを得ずカインズさんに依頼いたしましたが、お見積・剪定をして頂いた 貴社のご担当の方には、大変好感の持てる対応と丁寧なお仕事をして頂きました。 担当の方の人柄もあるのでしょうが、本日早速に貴社からのお手紙に接し、貴社の社員教育によるものと、 感服いたしました。
（2019年04月06日）埼玉県吉川市の剪定(担当：石坂)のお客様の声
この度はお世話になりました。 カインズさんへTELしましたらすぐにご担当の石坂さんから折返しTELをいただき、日程調整も早かったです。思い立ったらすぐに（お客って勝手ですね、すみません）がありがたいのでうれしかったです。たった3本の剪定ですが、道路側からの見映えもとても良くなり今回お願いして本当に良かったです！ありがとうございました。
（2019年04月06日）静岡県静岡市駿河区の伐採(担当：折山)のお客様の声
自宅庭の背が高い植木2本の扱いに困っていたところ、エンチョーさんのサービスを知りました。丁寧にアポイントをとり下見をした上で判断できて安心しました。1本は枯木、1本は寄虫が入っていたのが分かりました。社員の方は対応が丁寧で気持ちのよい方でした。ありがとうございました。ご縁があり、良かったと感じております。
（2019年04月04日）東京都三鷹市の剪定(担当：宮崎)のお客様の声
お世話になりました。キンモクセイが大きくなりすぎてしまい困っており思い切ってお願いしてみました。見積りにて金額も明確に提示して頂き、安心してお任せする事ができました。また別の木についてもアドバイスなどを頂き有難かったです。
（2019年04月04日）東京都北区の剪定(担当：網野)のお客様の声
いつもお手入れを丁寧にして下さいまして、有難うございます。亡き祖母が植えた樹齢60年の松ですので、これからも大切にしていきたいと思います。
（2019年04月04日）東京都昭島市の剪定(担当：田村)のお客様の声
先日は2回目の剪定をしていただいて有難うございます。 今回はソヨゴ・紅葉・ヒメシャラの剪定をしてもらい、前回と同様スッキリして家族でよろこんでいます。 また田村さんの丁寧な説明とやさしい話し方がとてもよく、親戚のおじさんのような感じがしました。
（2019年04月04日）静岡県静岡市駿河区の剪定(担当：安川)のお客様の声
返信が遅くなりすいません。もっと時間がかかると思っていましたがさすがプロの植木屋さんで手早い作業で感心致しました。気になっていた大木がスッキリして良かったです。次の予定はまだありませんが気になった時にはまた安川さんにお願いしたいと思います。
（2019年04月03日）静岡県浜松市北区の伐採、除草(担当：秋山)のお客様の声
風の強い寒い中での作業でした。大きくなってしまった木。私共にはうまく処理できない所、根元から綺麗にしていただきました。後始末も綺麗にありがとうございました。
（2019年04月03日）静岡県島田市の伐採、剪定(担当：折山)のお客様の声
折山さんには丁寧に仕事をしていただきとてもありがたく思っております。もうお一人の方にもお世話になりました。ありがとうございます。
（2019年04月03日）静岡県島田市の剪定(担当：安川)のお客様の声
たいした庭ではないのに、とても丁寧に親切に作業してくださって嬉しかったです。日常の手入れの仕方など教えてくださり良かったです。
（2019年04月02日）千葉県流山市の剪定(担当：柴田)のお客様の声
いつもお世話になっております。 今回不在作業にもかかわらず柴田様には大変お世話になりました。 留守にしましたのでお礼も言えず、申し訳なく思っております。 よろしくお伝えくださいませ。 また来年も宜しくお願い致します。
（2019年04月02日）神奈川県横浜市港南区の剪定(担当：羽切)のお客様の声
植木カットデザイナーの羽切さんが、こちらの要望を非常にていねいに聞いてくれ、こちらの思ったように仕上げてくれたので満足している。 細かい所まで話をしっかりと聞いて、めんどうくさがらずに応じてくれるかどうかを私は重視していた。 仕事がていねいで、また後片づけもていねいにやってもらって非常に気持ちがよかった。 見積りの初回訪問、電話でのやりとり等からもコミュニケーション能力が高いと感じた。 コールセンターの対応もていねいで、私のニーズを満たしていた。
（2019年04月02日）東京都調布市の剪定(担当：宮崎)のお客様の声
大変お世話になりました。 植木屋さんを頼むほどのものではないのに 一生懸命作業をして下さり、感謝します。 なお貴社のシステムの合理的な事に敬意を表します。 宮崎様によろしく
（2019年04月02日）東京都杉並区の剪定(担当：山本)のお客様の声
毎回お願いしています。今回も綺麗にやっていただきました。後片付けも綺麗でした。前回画像をipadで保管されていたのでとても良かった。わかりやすいです。次回は時期未定ですがよろしくお願いします。
（2019年04月01日）東京都三鷹市の植栽、施肥のお客様の声
バラの植替え(鉢植え→地植)などをお願いしましたが、仕事ぶりがビジネスライクではなく、バラへの愛情を持って作業をしていただき、当方も安心してお願いすることができ、とても感謝しています。 今後、同じようなことがあれば是非、もう一度お願いしたいと思っています。 ありがとうございました。
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