【重要なお知らせ】新型コロナウイルスに対する植木屋革命クイック・ガーデニングの方針

【新型コロナウイルスへの対応について】※5月14日更新※

平素より格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

植木屋革命クイック・ガーデニング（以下当社）では、引き続き、お客様ならびに当社作業スタッフ（植木カットデザイナー、お庭きれいサポーター）、従業員の安全・健康確保を考慮したサービスをご提供できるよう、最大限努めてまいります。

１．基本方針 

以下の方針に基づき体制を整備し、必要な対応を遂行しております。

１）新型コロナウイルス対策本部を設置し、組織的な対応を行います。

２）お客様ならびに当社作業スタッフ、従業員とその家族の安全と健康を最優先します。

３）事業活動の継続・維持に向け、最大限努力いたします。

 

２. 従業員の勤務体制 

１）当面、通常通り営業いたします。ただし、感染拡大防止のため、密閉・密集・密接を避けた環境で業務を行います。※営業時間：コールセンター（グリーンコール）｜9:00-18:00（無休）

２）不要不急の外出を避ける。外出時にマスクの着用、外出から戻った際の手洗い等の励行。

３）毎日検温を実施し、風邪症状（37.5℃以上の発熱等の諸症状）のある者は自宅待機を指示する。

４）感染者となった場合や家族等、身近に感染者または濃厚接触者と認定された方がいる場合、感染の疑いがある場合はその旨を会社に報告し、自宅待機を指示する。

 

３．サービスご訪問時の措置 

新型コロナウイルス対策として以下を実施いたします。

１）すべての植木カットデザイナーが非接触型温度計を所持しております。お客様宅に訪問した際、実際にその場で検温し、結果をご確認いただけます。

２）お客様宅を訪問するカットデザイナーは、毎朝の検温を行い、発熱時（37.5℃以上）は、見積り・作業は行いません。

３）マスク着用と手洗い等を徹底し、感染防止に努めます。

 

【お客様へのサポートサービス、全ての電話お問い合せ対応について 】

　従業員の勤務形態の変動に伴い、コールセンター0120-094-919への電話がつながりにくくなる場合もございます。また、全ての電話窓口の受付時間を、今後の状況に応じて変更させていただく可能性があります。その際は、事前に当サイトにてお知らせいたします。
※お電話がつながりにくい場合のお問い合せは、お問い合せフォームまたはチャットサービスをご利用ください。（チャットサービスは画面右下のアイコンよりご利用いただけます）
 

【お客様へのお願い】 

　サービスにご不安をお持ちのお客様のご相談を受け付けております。また、発熱等による当日キャンセルも可能ですのでご相談ください。
※キャンセル料はいただいておりません

今後も、お客様ならびに当社作業スタッフ、従業員の安全を最優先に感染拡大の防止を図り、国内での健康被害を最小限に抑えるため、政府の方針や行動計画に基づき、迅速に対応方針を決定し実施してまいります。お客様、関係者の皆様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

 

株式会社クイック・ガーデニング

 

本件に関わるお問い合わせ・ご質問
株式会社クイック・ガーデニング《新型コロナウイルス対策本部》
TEL：0120-329-919（コールセンター（グリーンコール）内）