お客様コミュニケーション

2023年5月、植木屋革命クイック・ガーデニング公式LINEにて、当社のオペレーターに直接お困りごとの相談や見積依頼・作業依頼などができるようになりました。

トークの返信は年末年始を除く10:00～17:00にて受付ております。

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2022年7月、静岡県伊豆市修善寺に自社運営の研修所「滝川ファーム修善寺安全研修センター」を設立しました。研修所では剪定や草刈りに植栽、広い畑を活用した植樹の技術研修などを行います。また、先輩カットデザイナーから現場対応やお客様の要望をどのように加味しながら作業するかなど、サービスをよりよいものにするための研修も実施しています。

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伊豆市役所と連携「滝川ファーム修善寺安全研修センター」の今

2016年9月より、クレジットカードでのお支払い（クレジット決済）ができるようになりました。作業後すぐにお支払いいただけ、金融機関まで行かずにお支払いただけます。クイック・ガーデニングでは、「STORES（旧コイニー）」というクレジット決済サービスを利用しています。VISA、MasterCardをはじめ、ほとんどのクレジットカードに対応しています。ポイントもしっかり還元されますので、ご活用ください。

2018年4月より、コンビニでお支払い（コンビニ後払い）をお選びいただけるうようになりました。ニッセングループの株式会社SCORE（以下SCORE社）が提供する「スコア後払い決済サービス」をとおして、お支払いいただきます。作業後に請求書（ハガキ型の支払用紙）がSCORE社より郵送されますので、請求書の発行から14日以内にコンビニエンスストアでお支払いください。

2014年6月にiPadを利用した作業管理システムを導入しました。iPadとモバイルプリンターをつなぎ、見積りにお邪魔したその場で見積書を発行し、お客様へご案内することができます。

担当の植木カットデザイナーのスケジュールが許す状況であれば、見積り後すぐに作業をスタートでき、見積り金額をもとにご家族とご相談いただくこともできます。クイック・ガーデニングの見積りは無料です。出張費なども一切いただきません。早く作業してほしい、でも金額も知りたいというときこそ、当社のサービスをぜひご活用ください。

2012年4月、自社運営のコールセンター「グリーンコール」を設置しました。外部コールセンターでは実現できない、お悩みやお困りごとに、親身になって丁寧にご対応できる体制を構築。植木カットデザイナーに聞きづらい小さな疑問や聞き忘れてしまったことにもわかりやすくお答えします。

年中無休（年末年始を除く9:00～18:00）、通話料無料でお電話をお受けするフリーコール（0120-094-919）のほか、ホームページ上のお見積り依頼フォームより24時間、お見積り依頼やお問い合わせを受付けています。